Error 78 184: Problemas en la recarga de Alliancepay
Si has recibido un mensaje de error con código 78 184 al intentar recargar tu tarjeta Alliancepay, esto podría deberse a uno de los siguientes motivos:
- Datos incorrectos o falta de autenticación: El titular de la tarjeta o Bizum no ha introducido correctamente sus datos o código de autenticación. Esto podría incluir errores tipográficos, caducidad de la tarjeta, o errores en el código de seguridad.
- Protocolo 3D Secure no activado: La tarjeta de crédito o débito utilizada no está adaptada al protocolo 3D Secure, y sólo está adaptada al protocolo tradicional. Cada entidad bancaria establece sus propios protocolos de autenticación y seguridad, y es posible que tu tarjeta no sea compatible con las necesidades de seguridad de nuestra plataforma.
¿Qué hacer a continuación?
- Verificar la información: Asegúrate de que todos los datos introducidos sean correctos, incluido el código de autenticación, y vuelve a intentar realizar la transacción.
- Contactar con el banco: Si los problemas persisten, es posible que necesites contactar con tu entidad bancaria para activar el protocolo 3D Secure en tu tarjeta de crédito o débito.
- Otra forma de pago: Considera la posibilidad de utilizar una forma de pago diferente para completar la transacción, como una tarjeta que ya sepas que está habilitada para el protocolo 3D Secure o utilizando Bizum si es compatible.
Es importante tener en cuenta que, debido a los protocolos de seguridad y autenticación establecidos por cada entidad bancaria, no tenemos la capacidad de resolver este problema directamente por nuestra parte. Sin embargo, siempre puedes intentar de nuevo o consultar con tu entidad bancaria para más detalles.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puedes contactarnos al teléfono gratuito 900 264 134, a través de Whatsapp en +34 662 345 539 o enviarnos un email a ayuda@alliancevending.es y te daremos una solución lo antes posible.
