¿Qué pasa si elimino el Alliancepay Virtual antes de contactar con atención al cliente?

Consecuencias de eliminar el Alliancepay Virtual sin previo aviso

Si eliminas tu Alliancepay Virtual sin contactar previamente con atención al cliente, perderás tanto el acceso al saldo como el historial de transacciones almacenados en tu dispositivo. Aquí te explicamos las consecuencias y cómo evitar esta situación:

1. Pérdida del saldo:
   • El saldo de tu Alliancepay Virtual está almacenado localmente en tu teléfono. Si eliminas la app o el Alliancepay Virtual sin avisar a atención al cliente, el saldo no podrá ser recuperado.
     
2. Imposibilidad de transferencia posterior:
   • Si eliminas el Alliancepay Virtual y luego intentas contactar con atención al cliente para transferir el saldo, lamentablemente ya no será posible. Es esencial informar antes de eliminar la app para que el equipo de soporte pueda ayudarte a transferir el saldo a un nuevo dispositivo o Alliancepay.
     
3. Qué hacer si tengo saldo antes de eliminarlo:
   • Siempre contacta con atención al cliente antes de eliminar tu Alliancepay Virtual. Ellos podrán realizar la transferencia del saldo a un nuevo dispositivo o darte instrucciones para evitar perder el saldo.

Recuerda que, una vez eliminado sin contactar, no habrá forma de recuperar tu Alliancepay Virtual ni su saldo.