Soluciones para problemas de conexión al usar el Alliancepay Virtual
Si experimentas problemas al intentar conectar tu móvil con la máquina vending para usar el Alliancepay Virtual, hay varias soluciones que puedes intentar para resolverlo:
- Verifica que el Bluetooth esté activado:
- Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado. Sin esta conexión, la máquina no podrá detectar tu Alliancepay Virtual.
- Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado. Sin esta conexión, la máquina no podrá detectar tu Alliancepay Virtual.
- Asegúrate de que la máquina sea compatible:
- Revisa si la máquina vending tiene el adhesivo de Alliancepay Virtual. Solo las máquinas conectadas y actualizadas con este sistema son compatibles.
- Revisa si la máquina vending tiene el adhesivo de Alliancepay Virtual. Solo las máquinas conectadas y actualizadas con este sistema son compatibles.
- Mantén la app abierta:
- Verifica que la app de Alliance Vending esté abierta en tu teléfono. El Alliancepay Virtual no funcionará si la app está cerrada o en segundo plano sin estar activa.
- Verifica que la app de Alliance Vending esté abierta en tu teléfono. El Alliancepay Virtual no funcionará si la app está cerrada o en segundo plano sin estar activa.
- Ajusta la proximidad:
- Asegúrate de acercar tu móvil lo suficiente al terminal de la máquina. La distancia ideal es a pocos centímetros, ya que tanto Bluetooth como NFC requieren proximidad para establecer la conexión.
- Asegúrate de acercar tu móvil lo suficiente al terminal de la máquina. La distancia ideal es a pocos centímetros, ya que tanto Bluetooth como NFC requieren proximidad para establecer la conexión.
- Reinicia la app:
- Si la conexión sigue sin funcionar, intenta cerrar y volver a abrir la app. A veces, reiniciar la app puede resolver pequeños fallos de funcionamiento.
- Si la conexión sigue sin funcionar, intenta cerrar y volver a abrir la app. A veces, reiniciar la app puede resolver pequeños fallos de funcionamiento.
- Reinicia el Bluetooth:
- Apaga y enciende el Bluetooth de tu dispositivo para restablecer la conexión. Luego, vuelve a intentar la transacción.
- Apaga y enciende el Bluetooth de tu dispositivo para restablecer la conexión. Luego, vuelve a intentar la transacción.
- Contacta con atención al cliente:
- Si tras intentar estas soluciones el problema persiste, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Alliance Vending. Ellos te ayudarán a diagnosticar el problema y a resolverlo.
Siguiendo estos pasos, deberías poder restablecer la conexión y utilizar tu Alliancepay Virtual sin problemas.
