Error de Comunicación: Fallo de Conexión con el Servidor
Si estás experimentando un «Error de Comunicación» mientras usas la aplicación de Alliance Pay, esto suele deberse a problemas de conectividad entre tu dispositivo móvil y nuestro servidor. Aquí explicamos las razones más comunes y qué hacer a continuación.
Motivos:
- Falta de Cobertura: Si tu dispositivo móvil no tiene una buena cobertura, la app no podrá establecer una comunicación efectiva con nuestro servidor.
- Conectividad Inestable: Una red de conectividad inestable puede interrumpir la comunicación entre la app y el servidor.
- Restricciones de Red Empresarial: Si estás usando la red WiFi de tu empresa, es posible que el acceso a páginas externas esté bloqueado, lo que afectaría la conexión con nuestro servidor.
¿Qué hacer a continuación?
- Comprueba la Cobertura: Asegúrate de que tu dispositivo móvil tiene una señal fuerte y estable.
- Cambia de Red: Si estás usando una red WiFi, especialmente en un entorno empresarial, prueba desconectarte y usar tus datos móviles.
- Prueba con Otra Red WiFi: Si tienes acceso a otra red WiFi, intenta conectar tu dispositivo a esa red y realiza la operación de nuevo.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, puedes contactarnos al teléfono gratuito 900 264 134, a través de Whatsapp en +34 662 345 539 o enviarnos un email a ayuda@arbitrade.es y te daremos una solución lo antes posible.
