Pasos para transferir tu saldo de Alliancepay Virtual a un nuevo dispositivo
Si planeas cambiar de teléfono y quieres mantener el saldo de tu Alliancepay Virtual, es importante seguir estos pasos para evitar la pérdida del saldo:
- Contacta con atención al cliente:
- Antes de eliminar la app o cambiar de dispositivo, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de Alliance Vending. Puedes hacerlo a través de la app, por correo electrónico o por teléfono.
- Infórmales que vas a cambiar de dispositivo y que deseas transferir el saldo de tu Alliancepay Virtual al nuevo teléfono.
- Elimina el Alliancepay Virtual de tu teléfono actual:
- Una vez que hayas contactado con atención al cliente y hayas recibido la confirmación de que el saldo se puede transferir, elimina el Alliancepay Virtual del dispositivo antiguo.
- Nota importante: Si eliminas el Alliancepay Virtual sin contactar previamente con atención al cliente, perderás todo el saldo almacenado en el dispositivo.
- Descarga la app en el nuevo dispositivo:
- Instala la app de Alliance Vending en tu nuevo teléfono e inicia sesión con tus credenciales.
- Solicita descargar el Alliancepay Virtual en tu nuevo dispositivo siguiendo el proceso habitual.
- Recibe la transferencia de saldo:
- El equipo de atención al cliente transferirá el saldo de tu Alliancepay Virtual antiguo al nuevo dispositivo una vez que el nuevo Alliancepay Virtual esté activo.
Siguiendo estos pasos, podrás asegurarte de que tu saldo no se pierde durante el cambio de dispositivo. Recuerda siempre contactar con atención al cliente antes de eliminar el Alliancepay Virtual del teléfono antiguo.
